- AMARIL -
Call Center - Outsourcing Procesów Biznesowych
Pomagamy firmom budować przewagę konkurencyjną dzięki kompleksowej obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży oraz przejmowaniu kluczowych procesów operacyjnych. Zapewniamy doświadczonych konsultantów, nowoczesne narzędzia komunikacji i elastyczne modele współpracy dopasowane do potrzeb Twojej firmy.
Kim jesteśmy?
Jesteśmy zespołem specjalistów z wieloletnim doświadczeniem w branży outsourcingu procesów biznesowych oraz profesjonalnej obsługi klienta. Tworzymy i rozwijamy marki BPO, BPO Europe, BPO Poland oraz BioCarbon, które łączy wspólna misja — dostarczanie realnej wartości i mierzalnych rezultatów dla naszych partnerów biznesowych.
Wspieramy firmy w rozwoju, przejmując kluczowe procesy operacyjne, od obsługi klienta i sprzedaży, przez wsparcie administracyjne, po kompleksowe zarządzanie projektami. Nasz model działania opiera się na elastyczności, transparentności i najwyższych standardach jakości, dzięki czemu budujemy długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.
Dlaczego my?
Współpraca z nami to gwarancja profesjonalizmu, elastyczności i realnego wsparcia w rozwoju Twojej firmy. Dostarczamy mierzalne efekty, przejmując procesy operacyjne i dbając o najwyższą jakość komunikacji z klientami.
Wysoka jakość komunikacji
Profesjonalni konsultanci, stałe szkolenia i kontrola jakości rozmów. Dbamy o wizerunek Twojej marki przy każdej interakcji z klientem.
Elastyczny model współpracy
Dostosowujemy zakres usług, koszty i formę rozliczeń do realnych potrzeb Twojego biznesu — niezależnie od jego wielkości.
Pełna transparentność
Dostęp do raportów, monitoringu wyników i analiz KPI. Masz pełen wgląd w efekty naszej pracy i podejmujesz decyzje w oparciu o dane.
Poznaj nasze marki
Budujemy silne i wyspecjalizowane brandy, które wspólnie tworzą kompleksowy ekosystem usług outsourcingowych i biznesowych. Każda z naszych marek odpowiada na inne potrzeby rynku, dostarczając rozwiązania dopasowane do oczekiwań klientów w Polsce i Europie.
Jak działamy?
Pracujemy w modelu opartym na analizie potrzeb, precyzyjnym planowaniu i ciągłej optymalizacji wyników. Każdy projekt realizujemy według sprawdzonego procesu, dzięki czemu zapewniamy przewidywalność i pełną kontrolę nad efektem.
1. Analiza potrzeb i celów
Poznajemy Twoją firmę, określamy cele biznesowe oraz zakres działań, aby przygotować optymalne rozwiązanie dopasowane do specyfiki branży.
2. Konfiguracja projektu i wdrożenie
Tworzymy zespół konsultantów, przygotowujemy skrypty, procesy, szkolenia oraz narzędzia niezbędne do realizacji projektu.
3. Realizacja i raportowanie
Prowadzimy działania operacyjne, monitorujemy KPI, raportujemy wyniki i zapewniamy pełną transparentność współpracy.
4. Stała optymalizacja procesu
Regularnie analizujemy efekty, wprowadzamy usprawnienia i skalujemy projekt, aby maksymalizować efektywność i oszczędności.
E-mail: kontakt@amaril.pl
Amaril S.A.
NIP: 7822942789
ul. Starołęcka 42
61-361 Poznań